San Cristóbal y San Sebastián de Palmitas ya cuentan con un nuevo modelo de
prestación del servicio de acueducto. Los sistemas comunitarios El Hato, La
China, La Iguaná y La Acuarela decidieron fusionarse para operar como un solo
con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a las familias de las veredas.
Un total de 7.242 suscriptores de la zona rural se beneficiarán con esta
integración, que establece mayor y mejor organización para la atención a los
usuarios, favoreciendo el valor de la tarifa dado que, al trabajar como una sola
empresa, se reducen los costos y se facilita el cumplimiento de las normas de
regulación y control, abriendo la posibilidad de gestionar proyectos y acceder a
recursos externos para seguir fortaleciendo el sistema de acueducto multiveredal.
VIDEO: Subsecretaria de Servicios Públicos
“La sostenibilidad del sistema no solamente depende de la infraestructura, sino
también de decisiones gerenciales estratégicamente tomadas. Las fusiones de los
acueductos buscan incrementar la capacidad de nuestras empresas a través de
tener mayores usuarios, buscamos economías de escala, diluir los costos fijos
entre mayor número de suscriptores, focalizar las inversiones en infraestructura,
tomar decisiones acertadas acompañadas de equipos y de personas que tienen la
experiencia necesaria, aumentar nuestro porcentaje de recaudo y mejorar
nuestras tarifas”, indicó la subsecretaria de Servicios Públicos, Manuela García
Gil.
Al contar con una estructura administrativa, técnica, y financiera más sólida, ya no
recaerá toda la carga empresarial en una o dos personas y habrá mayor
capacidad para hacer mantenimientos, atender fallas y garantizar el
funcionamiento continuo de las redes, asegurando los estándares de calidad del
agua exigidos por la normatividad vigente.
El gerente y representante legal del Acueducto Multiveredal La Acuarela, Daniel
Rúa Franco, señaló que “con esto garantizamos una mejor eficiencia, tanto
técnica como administrativa para los usuarios y para los empleados, generando
mayores oportunidades de crecimiento y de mejora continua en los
corregimientos. Esta es una articulación fuerte con la Administración Distrital”.
Como parte del proceso de integración, se unifica la tarifa correspondiente al
cargo fijo del servicio. Sin embargo, esta medida no representa incrementos en el
valor final que pagan actualmente los suscriptores, pues se ha garantizado que la
transición no afectará las condiciones económicas de las familias usuarias.
Adicionalmente, para facilitar la gestión del servicio y evitar desplazamientos, se
habilitó una línea de atención a través de WhatsApp (305 284 2823), en la que los
usuarios podrán consultar su factura, resolver inquietudes y realizar el pago de
manera ágil y segura, directamente desde su celular.
Este modelo de integración demuestra que, cuando hay organización comunitaria
y respaldo institucional, es posible transformar la prestación del servicio de agua
en el territorio rural, fortaleciendo la calidad de vida y el acceso equitativo a este
recurso vital.
