Las fiestas de fin de año son una época de alegría, celebración, generosidad, regalos y reuniones familiares. Sin embargo, también representan una oportunidad de oro para los estafadores en línea. El aumento del comercio electrónico y las donaciones a causas benéficas durante esta temporada hace que los consumidores estén especialmente expuestos a fraudes cibernéticos. Para protegerte de los ciberdelincuentes y navegar de manera segura en el mundo digital, es fundamental conocer las principales estafas en línea y adoptar medidas preventivas.

Estrategias comunes de los estafadores

Los estafadores utilizan una variedad de tácticas para engañar a los usuarios y obtener información personal y financiera. Algunas de las más comunes son:

• Phishing: consiste en el envío de correos electrónicos falsos que imitan a empresas o instituciones confiables (bancos, tiendas en línea, etc.) con el fin de robar tus datos personales y financieros. Estos correos suelen incluir enlaces a sitios web falsos o solicitar información confidencial.
• Ofertas y promociones demasiado buenas para ser verdad: anuncios con descuentos increíbles o productos de marca a precios extremadamente bajos suelen ser una señal de alerta. Estas ofertas se difunden a menudo a través de correos electrónicos, mensajes de texto y redes sociales para captar rápidamente la atención de los usuarios. Los ciberdelincuentes utilizan estas tácticas para atraer a las víctimas y robar sus datos.
• Tiendas en línea falsas: durante la temporada de fin de año, proliferan los sitios web que imitan tiendas legítimas o se presentan como nuevos comercios, ofreciendo productos a precios muy bajos. Pueden parecer muy reales, con descripciones de productos detalladas y métodos de pago falsos. Si realizas una compra en estas tiendas, tus datos pueden ser robados o podrías no recibir el producto.
• Malware: los ciberdelincuentes pueden enviar correos electrónicos con archivos adjuntos infectados o enlaces a sitios web que descargan malware en tu dispositivo. Este software malicioso puede robar tus datos, dañar tu equipo o incluso tomar el control de tu computadora.

Consejos prácticos para protegerte de las estafas en línea

Verifica la autenticidad de las páginas web

• Antes de hacer una compra, asegúrate de que el sitio web sea legítimo
• URL segura: verifica que la dirección web comience con «https://» y tenga un candado cerrado. Esto indica que la conexión es segura.
• Reseñas y reputación: investiga las opiniones de otros usuarios y asegúrate de que la tienda tenga una reputación confiable.
• Revisión de dominios: compara cuidadosamente la dirección web con la de los sitios oficiales. Los ciberdelincuentes suelen crear sitios falsos con nombres muy similares.
• Herramientas de verificación: utiliza herramientas en línea para comprobar la reputación de un sitio web antes de realizar una compra.

Protégete en redes sociales y aplicaciones de mensajería

• Enlaces sospechosos: no hagas clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto que te lleven a sitios desconocidos, especialmente si te piden información personal o financiera.
• Anuncios en redes sociales: desconfía de anuncios y mensajes de personas desconocidas que ofrecen productos o servicios a precios inusualmente bajos.
• Verificación de remitentes: siempre revisa la dirección del remitente y busca errores gramaticales o de formato, que suelen ser señales de intentos de phishing.
• Privacidad en redes sociales: configura las opciones de privacidad para limitar quién puede ver tu información personal y publicar en tu perfil.
• Mensajes no solicitados: si recibes un mensaje de un desconocido con un enlace o archivo adjunto, no lo abras. Bloquea y reporta la cuenta si es necesario.

 Utiliza métodos de pago seguros

• Formas de pago protegidas: opta por métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito o plataformas reconocidas que ofrezcan protección contra fraudes. Evita las transferencias bancarias directas o los pagos en efectivo, ya que son más difíciles de rastrear y recuperar en caso de estafa.
• Dispositivos seguros: evita realizar compras en línea a través de redes Wi-Fi públicas, ya que pueden ser menos seguras. Utiliza tus propios dispositivos para mayor seguridad y evita compartirlos con otras personas.

Protege tus datos personales

• Contraseñas seguras: usa contraseñas únicas y difíciles de adivinar para cada cuenta, combinando letras, números y caracteres especiales. No compartas información sensible: evita proporcionar datos personales o financieros a través de correos electrónicos, mensajes o redes sociales. Las instituciones legítimas nunca te pedirán esta información por estos medios.
• Autenticación de dos factores: habilita esta medida adicional de seguridad de dos factores (2FA) cuando sea posible  para proteger tus cuentas.

Realiza compras en sitios web seguros

• Tiendas reconocidas: compra solo en sitios con buena reputación y que comiencen con «https://». Busca un ícono de candado en la barra de direcciones.
• Investiga al vendedor: antes de comprar, revisa los comentarios de otros clientes y verifica cuántos productos ha vendido. Si el sitio es nuevo o tiene pocas reseñas, procede con precaución.
• Políticas de privacidad: familiarízate con las políticas de privacidad del sitio antes de realizar una compra.

 Protección de dispositivos

• Actualizaciones: mantén actualizado el sistema operativo de tu computadora, teléfono o tableta.
• Aplicaciones: instala las últimas actualizaciones de seguridad para todas tus aplicaciones.
• Software de seguridad: instala un antivirus y un firewall confiables para proteger tu equipo.

 Señales de advertencia a tener en cuenta

• Urgencia: si recibes mensajes que te instan a actuar rápidamente, como “¡Oferta por tiempo limitado!” o “¡Actúa ahora!”, desconfía. Los estafadores utilizan la urgencia para que tomes decisiones apresuradas.
• Solicitudes de información confidencial: las instituciones legítimas nunca te pedirán contraseñas o números de tarjeta por correo electrónico o mensaje de texto. Si alguien lo hace, probablemente sea un fraude.
• Premios o reembolsos inesperados: si te llega un mensaje informándote que has ganado un premio o recibirás un reembolso inesperado, es muy probable que sea un intento de estafa.

 ¿Sospechas que has sido víctima de una estafa? Actúa rápidamente

• Cambia tus contraseñas de inmediato, comenzando por las cuentas más sensibles, como tu correo electrónico y las bancarias.
• Contacta a tu banco o institución financiera para informar la situación y tomar medidas de protección.
• Denuncia la estafa a las autoridades correspondientes, como la policía cibernética de tu país o plataformas de delitos cibernéticos.
• Comunícate con tu proveedor de servicios de internet para recibir orientación adicional.
• En Colombia, puedes denunciar estafas por internet a varias instituciones, entre ellas:

La prevención es la mejor defensa contra las estafas en línea durante las festividades de fin de año. Al seguir estos consejos y mantenerte alerta, puedes disfrutar de una temporada festiva segura y sin contratiempos. Recuerda siempre verificar la autenticidad de los sitios y ofertas, proteger tu información personal y mantener tus dispositivos seguros.

Webgrafía

• Comisión Federal de Comercio (FTC). (2023). Cómo reconocer y evitar las estafas en línea . Recuperado de consumer.ftc.gov
• Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI. (2023). Consejos para evitar estafas en línea . Recuperado de ic3.gov
• Norton. (2023). Guía para protegerse de las estafas en línea durante las festividades . Recuperado de norton.com
• Colcert
• OEA Ciber Seguridad